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攻心话术:如何巧妙拒绝才能起到更好的效果?

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论坛元老

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发表于 2019-9-29 14:36:15 | 显示全部楼层 |阅读模式


对于拒绝,很多人都会觉得拒绝别人很困难,一是怕伤害双方的关系,更是说出来难为情,不利于交友和事业的发展。

但是有时候很多情况下,很多事是不得不拒绝的,如果不能拒绝那么对自己的伤害就非常之大,不仅自己辛苦,同时自己的时间也可能都被耽误在处理这些事情上了。

有位朋友是做茶叶生意的,在刚起步的艰难时期,他通过联系的潜在客户,了解到,这些潜在客户在接到了电话后都想这位朋友把茶叶寄过去,品偿一下再决定。这位朋友于是就答应了。

但是后来慢慢的发展,大量的快递成本也非常不低,而谈成的生意也不多,于是他便有了不想再快递样品的想法了,但是又害怕会影响与客户之间的关系。

后来他就找到另一位朋友小刚寻求帮助,小刚在了解情况后,说道。

“这种情况下,可以巧妙的拒绝一下会更好。”



“那怎么拒绝啊,拒绝不好,不是连生意都做不成了。”

“你可以这样说,快递样品以前我们也经常做,但是效果并不是很好,如果你真的是需要茶叶,我们可以带着茶叶去拜访你,当面亲自跟你沟通,你看这样合适吗?”

这位朋友觉得可以一试,方法也挺简单的,而且也会省下大量的快递成本。



这种方法的好处就在于可以通过是否要见面的情况来了解到对方是否真的想要茶叶,毕竟见面也需要大量的时间,没有需要的客户是不会浪费这点时间来接待双方的。

同时也可以通过见面的时间来了解到双方对茶叶的需要程度,客户付出的时间越多,那么一方面也就意味着茶叶的价值越高,客户的需求也就越大,而谈成的可能性也就越大。

后来这位朋友发现这种拒绝的方法还真是很奏效,不仅省下大量的费用,还提高了不少的销售业绩,让公司的发展也渡了艰难的创业期。
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