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更企业:实用的营销技巧,不解决这4个问题,你很难做好销售工作

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论坛元老

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发表于 2019-10-1 10:44:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
很多销售人员在面对客户的时候,总是能够侃侃而谈,对自己公司的产品也是非常的熟悉,对竞争对手的产品优劣也很熟悉,但是他们常常会忽略这4个问题,最终导致无法成交,那么到底是哪4个问题呢?

一、产品或者服务到底解决了什么问题?

懂得客户需求往往比懂得产品信息重要的多,我们的沟通的中心并不是产品,而是客户的需求。关于需求这一点,主要是在市场前期来做,可以通过客户沟通来获取,大家的头脑风暴,换位思考等等来思考客户需求,再来做产品。某些定制类的产品,则需要在和客户沟通中多听听客户的意见,一味说我们的产品曾经服务过哪些大客户,只是一种实力证明,并不代表你就一定能够做好所有人的产品,毕竟每个人都有每个人的情况。



二、产品是否有吸引力?

如何让吸引客户注意力?让客户内心深处提出,你葫芦里卖的什么药的时候,你就成功了。在如今很多企业为了提高自己产品销量,在各类平台打广告,有精心策划的营销词,吊足了客户的胃口。当然吸引力可以从,人性的一些特点出发,比如好奇心,如果你的产品能够在市场拥有新的卖点,就能获取客户好奇,进而作出购买决定,例如当年推出的水果汤圆,可以说是汤圆市场的细分,一出品便受到广大关注。



三、产品有什么优惠?

小到一桶食用油,大到购买汽车,作为顾客都是希望能够获得一定的优惠,毕竟谁不希望能够占点便宜呢?关于优惠方式,在小编之前的文章中有分享,一种比例偏见,贵重物品如30万的汽车可以用直降2万元比打9折会更有吸引力,而低价值的产品三五折会比直降50更有吸引力。



四、产品或服务售后问题

相信大家都听过三星服务售后服务差的问题,三星在中国市场的没落和他的售后服务差有不可分割的关系。首先是如何向客户保证产品质量,可以举例合作的一些大客户亦或者是第三方实验测试数据等。而在售后保障上,可以在合同协议上,附上附属条款,并和客户说明售后团队的组成等等。
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